天猫商城食品现质量问题 消费者可在收货地起诉|登陆界面

发布时间:2021-02-01    来源:登陆界面 nbsp;   浏览:70693次
本文摘要:消费者在天猫商城卖食品经常出现质量问题,向法院起诉天猫和网店。

消费者在天猫商城卖食品经常出现质量问题,向法院起诉天猫和网店。但天猫在《服务协议》中以质押为由明确提出管辖权异议。昨日,记者从海淀法院获悉,法院最终确认天猫公司取得的资本协议违宪。

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天猫称之为浙江不该打的官司。由于黄先生在天猫商城某网店销售的产品经常出现质量问题,他想将网店和天猫公司告上北京市海淀区人民法院。海淀法院在立案后收到了天猫公司提交的管辖异议。

天猫公司指出,所有消费者在天猫购物时都必须注册淘宝账户,注册淘宝账户时会注明《淘宝服务协议》,消费者需要“同意并注册”页面才能注册该账户。《淘宝服务协议》中有如下质押:“你与淘宝平台运营人均同意将被告住所地人民法院作为一审首都法院。

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”为此,天猫指出,本案中其与消费者之间不存在管辖权协议,不应局限于协议的资本。由于其住所地为浙江省杭州市余杭区,本案应移送浙江省杭州市余杭区人民法院审理。

法院指出,该协议并未明确表示理解最高人民法院2015年2月4日生效的《关于《中华人民共和国民事诉讼法》限额的解释》第三十一条规定“经营者使用标准条款与消费者协商资金协议,但未采取合理措施提请消费者注意,消费者主张资金协议违宪的,人民法院予以反对”。海淀法院经审理指出,本案中天猫公司获得的“同意协议并登记”选项所需配置文件的原告拒绝接受《淘宝服务协议》的内容。当选项显示在页面上时,没有指定“协议资本”的内容,需要在另一个页面“《淘宝服务协议》”上查询,但是《淘宝服务协议》的内容是多样的,“协议资本”的条款中夹杂了很多复杂的信息。因此,海淀法院在《民诉法》中指出,“采取合理的方式关注消费者”是指在正常情况下,普通民事主体应当长期以具体、明显的方式知悉与其权益密切相关的信息。

本案中天猫公司通过上述方式取得的资金协议并未超过上述标准,消费者无法清楚了解其中涉及的信息。天猫的“霸王条款”被确认违宪。

海淀法院法官解释,我国《合同法》规定“取得格式条款的一方减少责任、解除对方责任、规避对方主要权利的,该条款违宪”。“就网站购物而言,原告和大多数消费者一样,销售商品的价格普遍较低,居住地或合同履行地也非常接近天猫的居住地。如果《淘宝服务协议》资本条款有效,消费者必须承担明显低于商品价格的额外差旅费和时间成本,可能会妨碍消费者合理表达意见。”据此,海淀法院确认天猫公司取得的资本协议违宪。

消费者可以起诉接待地法官进行回应。根据《民诉法》说明第20条“通过信息网络协商的买卖合同,以其他方式交付标的物的,接收地为合同履行地。

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”本案中,疑似买卖合同的收货地点为黄先生在海淀区的家,海淀法院最终决定对天猫的管辖异议提起上诉。据了解,天猫尚未对“否”裁决做出回应。


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